Contactează-ne

RĂSPUNDEM CU PLĂCERE!

    Întrebări frecvente

    Livrare:

    Returnare și schimb:

    Cum pot returna un produs AMEOR achiziționat online?

    Produsul AMEOR achiziţionat online poate fi returnat în termen de 14 zile, doar dacă nu a fost purtat și nu prezintă semne de uzură cauzate de manevrarea defectuoasă.

    În cazul returnării unui produs, cine va suporta costul transportului? Pot schimba un produs?

    În cazul unui retur, costul de transport este suportat de către client.

    Ce se întâmplă dacă plasez o comandă pentru produse care au devenit între timp indisponibile?

    Vei fi contactat de către un consilier AMEOR care îți va oferi alte variante pentru produsele respective, cu o valoare similară.

    Cum se efectuează livrarea produsului?

    Livrarea tuturor produselor achiziționate online se realizează prin intermediul serviciului de curierat rapid.

    Care este termenul de livrare al produsului?

    Produsele vor fi livrate în termen de 3-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

    Care este costul transportului?

    Transportul este gratuit pe teritoriul României.

    Plată:

    Care sunt metodele de plată acceptate?

    Plata poate fi efectuată online, prin intermediul serviciului de plăți, sau ramburs în momentul primirii coletului.

    Prețul include și ambalarea produselor pentru cadou?

    Da, toate produsele AMEOR sunt atent ambalate în cutii personalizate înainte de a fi trimise către destinatar.

    Prețurile afișate pe website sunt finale?

    Da, prețurile afișate pe website sunt cele finale.

    În cazul unui retur pentru un produs achiziţionat online, cum mi se va înapoia suma plătită pentru acesta?

    Suma plătită pentru bijuterie va fi transferată în contul tău, după primirea și evaluarea produsului returnat.

    Garanție și autenticitate:

    Produsele vin însoțite de un certificat de autenticitate și garanție?

    Da, AMEOR oferă certificate de garanție pentru toate bijuteriile, acestea fiind însemnate cu titlul aliajului și marca, indicând caratajul pietrelor prețioase din montură.

    Se oferă garanție pentru produsele comandate?

    Da, AMEOR oferă o garanție de 2 ani pentru toate produsele comercializate.

    Securitate:

    Site-ul este securizat?

    Da, site-ul nostru folosește SSL, ceea ce asigură faptul că datele de navigare și cumpărăturile sunt făcute în perfectă siguranță.