Livrarea este gratuită pentru orice comandă!
Livrarea este gratuită pentru orice comandă!
Livrarea este gratuită pentru orice comandă!
Livrarea este gratuită pentru orice comandă!

TRANSPORT ȘI RETURURI

TRANSPORT ȘI RETURURI

LIVRARE

LIVRARE ÎN ROMÂNIA

Expediem pe întreg teritoriul României, prin partenerul nostru, CARGUS. Ne rezervam dreptul de a nu expedia produsele AMEOR prin Poșta Română.
Produsele vor fi livrate în termen de 3-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Vă rugăm să vă asigurați că adresa de expediere este corectă și completă, deoarece nu putem redirecționa comanda odată ce aceasta a fost ridicată de la sediul AMEOR.
Înainte de a vă putea expedia produsele, este posibil sa fie necesar să reconfirmați datele emitentului cardului dumneavoastră. În ceea ce ne privește, vom face tot posibilul pentru a minimiza întârzierile și a va oferi suportul nostru în preluarea comenzilor.

Ameor vă garantează livrarea oricărei expediții în bune condiții și în deplină confidențialitate, cu excepția zilelor de sâmbătă-duminică, a sărbătorilor legale și a zilelor nelucrătoare, în care nu se fac livrări. Totodată, Ameor are grijă ca livrarea să fie făcută în siguranță maximă, rapidă și direct la adresa indicată de client, produsele fiind asigurate pe durata transportului, până la momentul livrării. Validarea comenzii se face telefonic sau online de către operatorii noștri.
Livrarea produselor se face de luni până vineri în intervalul 09:00-18:00 și, din acest motiv, vă rugăm să ne comunicați adresa unde veți fi în acest interval de timp (serviciu, acasă, etc.).
În caz de nemulțumiri față de serviciile de livrare ale firmei de livrări partenere, contactați-ne la contact@ameorjewellery.com
Nu putem fi responsabili pentru prejudicii cauzate de întârzieri în livrarea comenzilor din cauza unor factori externi: condiții meteo deosebite, accidente rutiere, greve, calamități, manifestări de stradă sau alte situații speciale ce ar putea împiedica curierul rapid să livreze la timp, fapt pentru care Ameor nu va plăti despăgubiri pentru prejudiciile create de nelivrarea la timp a produselor.

CONDIȚII DE SCHIMB ȘI RETURURI

În cazul unui retur, costul de transport este suportat de către client.

Acceptăm fără impedimente schimburile de produse în termen de 14 de zile lucrătoare de la primirea coletului la sediul AMEOR sau de la achiziție.

Acceptăm următoarele opțiuni:

  • schimbul produsului cu un alt produs, de valoare egală sau mai mare
  • schimbul produsului cu un voucher cu suma echivalentă
  • returnarea banilor

Produsele pot fi returnate în următoarele condiții:

  • Se returnează în maxim 14 de zile de la achiziție și sunt însoțite de factură și certificat de garanție cu data aferentă cumpărăturii
  • Sunt acceptate doar bijuteriile care nu prezintă defecte, sunt în starea lor originală, nu au fost deteriorate, au toate ambalajele și accesoriile originale atașate, iar acestea nu prezintă semne de utilizare.
  • Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la finalizarea procedurii de retur, realizată de către echipa de control al calității AMEOR.
  • Produsele personalizate nu pot fi returnate.

Putem schimba o bijuterie doar cu un alt produs cu aceeași valoare sau mai mare. Pentru mai multe informații, vă rugăm să contactați echipa noastră de Customer Care la +40733012266 sau sa ne trimiteți un e-mail la contact@ameorjewellery.com. Timpul de re-livrare depinde de produsul ales, daca îl avem în stoc sau trebuie sa îl facem pe comandă. Dacă doriți să schimbați un produs cu altul dintr-o colecție viitoare, suma deja plătită poate rămâne în contul clientului până când produsul este disponibil pentru cumpărare. Dacă noul produs dorit este mai scump decât cel returnat, veți avea de achitat diferența necesară.

În cazul în care clientul solicită un retur, produsul poate fi returnat doar prin aceeași modalitate prin care a fost achiziționat: online – prin curierat rapid.

În cazul unei bijuterii primite cadou, pe care clientul nu dorește să o păstreze, vă punem la dispoziție înlocuirea cu un alt produs de valoare similară. Produsul returnat trebuie însoțit de certificatul de garanție, în termen de 30 de zile de la data achiziției.

În cazul achiziționării unui gift card/voucher, nu acceptam restituirea contravalorii financiare.

Ne rezervăm dreptul de a nu accepta returnări multiple în cazul aceluiași client.

Dorim sa vă informăm faptul că AMEOR returnează clientului suma achitată pentru produsul achiziționat, dar nu și comisioanele ce țin de terți (transfer bancar, mobilpay, diferențe de curs valutar, etc).

GARANȚIE

Termenul de garanție pentru materialul bijuteriilor noastre este de 24 de luni de la achiziționare.

Certificatul de garanție asigură clientului posibilitatea de a schimba sau repara produsul achiziționat în termen de 24 de luni de la data achiziției, dacă acesta prezintă vicii de fabricație. Pentru a beneficia de acest drept este necesară prezentarea certificatului de calitate.

Sunt considerate vicii de fabricație: pandante rupte, inele sau brățări dezlipite, diamante căzute, deformări mecanice.

Prin garanția oferită se asigură drepturile consumatorului, conform OUG nr. 140/2021 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, și conform OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor.

RECOMANDĂRI

Pentru o întreținere cât mai corectă a bijuteriilor AMEOR vă recomandăm:

Să purtați cu grijă bijuteriile încrustate cu pietre sau perle, deoarece montura acestora nu rezistă șocurilor mecanice.

Să păstrați bijuteriile în cutiile primite la achiziționarea produselor sau în alte cutii destinate bijuteriilor.

Să nu purtați bijuteriile în timpul activităților casnice / brute sau a acelora în care există posibilitatea ca acestea să intre în contact cu substanțe ce conțin sulf.

Să nu purtați bijuteriile în timpul activităților fizice.

Evitați contactul cu substanțele chimice, existând posibilitatea ca acestea să erodeze metalul.

Metalul prețios își poate pierde strălucirea în timp dacă intră frecvent în contact cu agenți precum parfumul, apa sărată, creme de piele, fixativ pentru păr, clor sau sulf. În funcție de gradul utilizării, vă recomandăm ca bijuteriile să fie examinate și curățate de către un bijutier cel puțin o dată pe an.

Coș de cumpărături
Sign in

No account yet?

Începeți să tastați pentru a vedea produsele pe care le căutați.
Shop
Lista de dorințe
0 items Cart
Contul meu

Tabel cu mărimi

Pentru a fi siguri de corectitudinea mărimii, vă rugăm să folosiți tabelul de mai jos.

Inele

Mărime europeană

Diametru interior inel (mm)

46

14,6

47

14,9

48

15,3

49

15,6

50

16

51

16,2

52

16,5

53

16,8

54

17,2

55

17,4

56

17,8

57

18,1

58

18,5

59

18,8

60

19,2

Recomandări:

  1. Alegeți mâna pe care veți purta inelul:

Mărimea degetelor poate fi diferită între cele două mâini. Alegeți mâna pe care doriți să purtați inelul pentru a obține o măsurătoare precisă.

  1. Folosiți un sizer pentru inele:

Un sizer pentru inele este un instrument mic, gradat, care vă poate ajuta să determinați mărimea corectă a inelului. Puteți găsi un sizer pentru inele la orice magazin de bijuterii.

  1. Țineți cont de designul inelului:

Mărimea inelului poate varia în funcție de designul inelului. Inelele mai late pot fi mai confortabile dacă sunt o mărime mai mare decât inelele mai subțiri.

Folosim doar mărimi europene.

Acest tabel este un ghid general. Mărimea inelului poate varia în funcție de designul inelului.

Sperăm că aceste recomandări vă vor ajuta să alegeți mărimea perfectă a inelului!

Lanțuri

Puteți alege măsura corespunzătoare dintre variantele de mai jos:

Lănțișor cu șnur

Lănțișorul cu șnur poate fi reglat cu ajutorul celor două noduri.